Bij het verlenen van onze diensten verwerken wij uw persoonsgegevens. Om u te informeren hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan hebben wij deze privacyverklaring opgesteld.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 1 mei 2018.

Contactgegevens

De persoonsgegevens worden verwerkt door:

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches
Locatie Enschede

Rigtersbleek – Zandvoort 10 – 133, 7521 BE Enschede
053-2068525

info@rchtng.nl
KvK 58841512

Het gebruik van persoonsgegevens

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches verkrijgt persoonsgegevens van uzelf, bijvoorbeeld de gegevens die u aan ons verstrekt via de website, email, telefoon en app. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van onze dienstverlening.

Persoonsgegevens

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • NAW-gegevens
  • Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
  • Geboortedatum en –plaats
  • Geslacht
  • Burgerservicenummer
  • Gegevens betreffende uw dienstverband of arbeidsverleden
  • CV
  • Functionele mogelijkheden en belastbaarheid
  • Ziekmeldingen
  • Gegevens in een plan van aanpak/werkplan
  • Gespreksverslagen
  • Inhoud van communicatie
  • IP-adres

Doeleinden

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:

  • Het onderhouden van contact
  • Een goede en efficiënte dienstverlening
  • Beheer van het cliëntenbestand
  • Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning
  • Het bieden van begeleiding op maat
  • De re-integratie of begeleiding van werknemers of uitkeringsgerechtigden in verband met ziekte of arbeidsongeschiktheid
  • Verbetering van de dienstverlening
  • Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en de verbetering van de dienstverlening
  • Facturering
  • Nakoming van wettelijke verplichtingen

Grondslagen

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om uitvoering te geven aan de overeenkomst met u, dan wel te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis van het sociale zekerheidsrecht.

Tevens verwerken wij persoonsgegevens, omdat Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches hier gerechtvaardigde belangen bij heeft. Deze gerechtvaardigde belangen zijn:

  • Het op zo efficiënt mogelijke wijze kunnen verlenen van haar dienstverlening
  • De bescherming van haar financiële belangen
  • De verbetering van haar diensten
  • Beveiliging en het beheer van haar systemen

Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.

Verstrekking aan derden

In het kader van haar dienstverlening kan Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches persoonsgegevens uitwisselen. Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches kan voor de hiervoor genoemde doeleinden gebruik maken van diensten van derden, zoals de IT-leveranciers van onze website en onze systemen, testbureaus of ingeschakelde ZZP’ers. In het kader daarvan worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen uw persoonsgegevens slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden.

Tot slot kunnen uw persoonsgegevens verstrekt worden aan derden wanneer Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches aan een wettelijke verplichting moet voldoen. Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches zal uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.

Doorgifte van uw gegevens buiten de EER

De EER is de Europese Economische Ruimte, bestaande uit de landen van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met u. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacyregelgeving.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches zal uw persoonsgegevens niet langer verwerken dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring heeft genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken dan wel wettelijk verplicht zijn.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom heeft Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches passende beveiligingsmaatregelen genomen.

Profilering

Wij maken gedragsanalyses van de informatie die wij over u verzamelen. Dit doen wij om onze dienstverlening te kunnen verbeteren en zodat wij aan opdrachtgevers terugkoppelingen en advies kunnen geven door middel van rapportages.

Daarnaast combineren wij de persoonsgegevens die afkomstig zijn uit de verschillende bronnen zoals de website en app, om u gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie aan te kunnen bieden.

Cookies

Op de website worden cookies gebruikt om de online dienstverlening te verbeteren. Via cookies worden uw IP-adres en de systeeminformatie van uw apparaat verwerkt. Voor meer informatie over deze cookies kunt u onze cookieverklaring raadplegen.

Uw rechten

U heeft het recht om Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

Ook kunt u Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.

Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar:

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches
t.a.v. Pieter Heetkamp / Jette Breed (directeur) 
Rigersbleek Zandvoort 10 – 133, 7521 BE Enschede

053-2068525
info@rchtng.nl

Om misbruik van deze rechten te voorkomen vragen wij u, bij indiening van uw verzoek u te identificeren, door een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen. Vergeet dan niet om op de kopie uw BSN én uw pasfoto onleesbaar te maken. U kunt hier bijvoorbeeld de “KopieID” app voor gebruiken.

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches, laat dit dan vooral aan ons weten. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalekprotocol

Rch Richtinggevers B.V. is verantwoordelijk voor het juist en veilig omgaan met gegevens eigen gegevens en die van klanten en derden.

Werkwijze

In het geval van een data-inbreuk zal de kwaliteitsfunctionaris binnen 48 uur na ontdekking en niet later dan 72 uur zorg dragen voor een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of de relevante bevoegde autoriteit. Binnen onze organisatie zal de Privacyverantwoordelijke een register van alle datalekken bijhouden, zie bijlage.

Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

  1. Elke medewerker binnen onze organisatie is verplicht om een mogelijk datalek direct en zonder aarzeling te melden bij de Privacyverantwoordelijke via info@rchtng.nl of telefonisch via 053-2068525.
  2. De Privacyverantwoordelijke binnen onze organisatie is belast met het onderzoek naar het incident.
  3. De Pirvacyverantwoordelijke binnen onze organisatie beoordeelt of een datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens moet worden gemeld.
  4. De directie is verantwoordelijk voor het melden van datalekken aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
  5. De Privacyverantwoordelijke binnen onze organisatie is verantwoordelijk voor het bijhouden van datalekken, die minimaal 2 jaar moeten worden bewaard.
  6. De directie is verantwoordelijk voor het nemen van preventieve en repressieve maatregelen.

Stappenplan

Stap 1.

Constateren en vaststellen van datalek

Stap 2.

Het datalek wordt onmiddellijk gemeld aan de Privacyverantwoordelijke.

Stap 3.

De Privacy verantwoordelijke binnen de organisatie dient onmiddellijk actie te ondernemen om de schade van het datalek te beperken.

Stap 4.

Als er persoonsgegevens zij gelekt waarbij een risico voor betrokkenen bestaat, moet dit binnen 72 uur worden gemeld bij de AP. Dit wordt gedaan door de eindverantwoordelijke directie. Indien het niet duidelijk is of er sprake is van een datalek volgens de AVG, moet de Privacyverantwoordelijke binnen de organisatie eerst onderzoek verrichten. Als uit het onderzoek blijkt dat de persoonsgegevens zijn gelekt. Moet dit binnen 72 uur worden gemeld vanaf het moment van ontdekking van het datalek.

Stap 5.

Het datalek moet ook worden gemeld aan de betrokken personen van wier de gegevens zijn gelekt als er een hoog risico voor het bestaat. Dit is het geval wanneer het lek kan leiden tot lichamelijk, materiële of immateriële schade voor het. Dit omvat bijvoorbeeld een lek dat kan leiden rot financieel verlies of reputatieschade.. in dergelijke gevallen is het verplicht om betrokkenen op de hoogte te stellen.

Stap 6.

Het datalek moet worden geregistreerd in het datalekregister.

Evaluatie en controle protocol

Dit protocol moet jaarlijks worden gecontroleerd en indien nodig worden aangepast. Ook moet jaarlijks worden beoordeeld of er nog medewerkers zijn die moeten worden geïnstrueerd over de juiste toepassing van het protocol. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de Privacyverantwoordelijke binnen de organisatie.

Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 17 augustus 2026.

Rch arbeidsdeskundigen en jobcoaches kan deze privacy verklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

Algemeen

Rchtng

Parkweg 115

7545 MV

Enschede

053 2068525

info@rchtng.nl